TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO

Política de Privacidade

Versão de 30 de outubro de 2026 · Solicitações de atendimento pelo site.

Quem trata seus dados

A Nortegra Despachante, na Rua Padre Marchetti, 616 B, Ipiranga, São Paulo, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados enviados neste formulário. Para assuntos de privacidade, fale pelo WhatsApp (11) 93937-3528 ou pelo e-mail nortegradespachante@gmail.com.

Dados e finalidade

Recebemos nome, WhatsApp, serviço solicitado e, quando informados, placa, Renavam e descrição do problema. Também registramos data, protocolo, autorização e andamento do atendimento. Esses dados permitem analisar a solicitação, realizar as consultas cabíveis pelos meios autorizados e apresentar orientação e proposta de regularização.

O formulário não consulta automaticamente o Detran-SP ou a Sefaz-SP. Placa e Renavam são exigidos apenas quando você seleciona “Consulta de débitos e restrições”. Não envie senhas, CPF, dados de saúde ou documentos pessoais no campo de descrição.

Sua autorização

O envio depende de autorização específica, por uma caixa de seleção desmarcada inicialmente. Ela não autoriza campanhas promocionais. Se preferir não preencher o formulário, converse diretamente com a Nortegra para entender o atendimento e os dados necessários. Uma contratação posterior poderá exigir outras informações e fundamentos para o tratamento, que serão informados no atendimento.

Armazenamento, acesso e compartilhamento

As solicitações ficam em banco D1 na infraestrutura de hospedagem do ChatGPT Sites/Cloudflare. A lista é restrita à conta autorizada da Nortegra, com verificação de acesso no servidor. Esses provedores participam da hospedagem e do processamento técnico, que pode envolver infraestrutura fora do Brasil. O contato pelo WhatsApp utiliza a infraestrutura desse serviço. Dados poderão ser usados nos meios autorizados de consulta necessários ao atendimento, limitados à finalidade solicitada.

Não vendemos os dados enviados. Os campos do formulário não são incluídos nos eventos de Google Analytics ou Pixel da Meta pela implementação desta ferramenta. Para segurança, há limitação de tentativas com identificador temporário derivado do IP; o IP original não é gravado na lista de leads.

Prazo de utilização

Os dados são utilizados enquanto necessários para analisar a solicitação, apresentar a proposta e acompanhar o atendimento. Ao encerrar a finalidade, a Nortegra deverá eliminar ou anonimizar os dados, ressalvada a conservação necessária para obrigações legais ou exercício regular de direitos. Você pode pedir a revisão da necessidade de conservação a qualquer momento pelo canal de privacidade.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação da autorização e, quando cabíveis, eliminação, anonimização, bloqueio ou portabilidade, observadas as condições legais. A Nortegra poderá confirmar sua identidade para evitar entrega indevida de informações. O pedido é gratuito pelos canais indicados acima.

Cookies e medição

Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta são ativados conforme a escolha no aviso de cookies. Essa escolha é independente da autorização do formulário: você pode recusar cookies de medição e enviar uma solicitação. Para mudar sua escolha, abra “Preferências de cookies”. A área interna de leads não utiliza esses rastreadores.

Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.